Capital Humano en los Departamentos de servicios de los concesionarios Grupo Oriand, S.A. Municipio Valera, Estado Trujillo

Abstract

El presente trabajo tuvo como finalidad analizar el capital humano en los departamentos de servicios de los concesionarios Grupo Oriand, S.A. municipio Valera, estado Trujillo. La metodología fue de tipo descriptivo con un diseño de campo, se aplicó como técnica para la recolección de datos el cuestionario, con respuestas múltiples. La población objeto de estudio estuvo constituida por (41) empleados. Para realizar la validez de contenido, el instrumento fue revisado por tres expertos. El estudio reveló que el talento humano posee conocimientos, habilidades y competencias actualizadas, es recompensado en función de los conocimientos, habilidades en resolución de problemas, al mismo tiempo que la organización planifica en función del liderazgo, sin embargo evita conferir autoridad y libertad al personal para el manejo de los recursos a disposición como también realizar proyectos y proyecciones. Se recomienda delegar poder al personal para el manejo de los recursos, valorar el capital humano como un ser activo, que tiene las posibilidades de transformase constantemente en beneficio a la empresa.