Responsabilidad social empresarial en las redes sociales : caso: Corporación Drolanca

Abstract

Este proyecto persigue el objetivo de Diseñar un modelo estratégico de comunicación digital para divulgar los Programas de Responsabilidad Social Empresarial de Corporación Drolanca en Twitter y Facebook. Este estudio está enmarcado en la modalidad estudio de caso, contemplando las fases: preparatoria, trabajo de campo, analítica e interpretativa, basado en análisis de datos Cuantitativos y Cualitativos. Se empleó un instrumento cuantitativo, el cuestionario, aplicado a los colaboradores y a los proveedores de servicios (laboratorios), y uno Cualitativo, siendo la entrevista a los gerentes de primera línea y directivos de Corporación Drolanca. Se realizó el proceso de triangulación de sujetos. Esta investigación dio como resultado un modelo estratégico de comunicación digital para divulgar los Programas de Responsabilidad Social Empresarial de Corporación Drolanca en Twitter y Facebook. A su vez, esta investigación dio a conocer las múltiples ventajas que ofrecen estas redes sociales para las empresas. Es importante reconocer que este modelo puede ser implementado por cualquier organización que la requiera, pues muestra una estructura amigable y flexible para llevar a cabo con éxito una estrategia de divulgación en las redes sociales.