Importancia de la gestión de calidad en la productividad empresarial de las microempresas textiles de la ciudad de Otavalo en la provincia de Imbabura – Ecuador
Resumen
Las microempresas textiles de Otavalo gestionan la calidad de sus prendas de manera empírica por lo
que no se conoce cómo esto afecta a la productividad empresarial. Por lo tanto, se realizó un estudio
descriptivo con los indicadores de la gestión de calidad y la productividad, basados en la teoría de Juran
y la teoría de la productividad laboral respectivamente. En consecuencia, se obtuvo que los indicadores
de calidad y productividad se aplican efectivamente en las microempresas textiles de Otavalo The Otavalo textile micro-enterprises manage the quality of their garments empirically, so it is not
known how this affects the business productivity. Therefore, a descriptive study was carried out with
the indicators of quality management and productivity, based on the Juran theory and the theory of
labor productivity, respectively. Consequently, it was obtained that the indicators of quality and
productivity are applied effectively in the textile micro-enterprises of Otavalo.
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