Propuesta de capacitación para la optimización del desempeño laboral de la Unidad de Vigilancia ULA-NURR
Resumen
RESUMEN
La presente investigación tiene por finalidad primordial es proponer la
capacitación para la optimización del desempeño laboral del personal de la Unidad de
Vigilancia del Núcleo Universitario “Rafael Rangel” de la Universidad de Los Andes.
La investigación se enfoca hacia el diseño de campo, siendo ésta una investigación de
tipo proyectiva, pues propone soluciones a una situación particular. La muestra se
obtuvo aplicando la fórmula de Sierra Bravo a una población de 197 vigilantes. El
instrumento de recolección de datos fue el cuestionario y como técnica la entrevista,
el cual fue validado por el juicio de expertos antes de su aplicación y para la
confiabilidad se utiliza la fórmula expuesta por Chávez (2004) sobre el coeficiente
Alfa Crombach. Los datos se analizaron tomando en consideración aspectos de la
estadística descriptiva. Se obtuvieron diversas conclusiones, entre la más resaltante se
encuentra que el personal de vigilancia desconoce cuáles son los elementos de un
programa de capacitación, por no tener acceso ni asesoría con relación a su cargo a
través de este medio. Por otra parte, se recomienda proponer la divulgación del
programa de capacitación entre todos el personal que integra la Unidad de Vigilancia
del Núcleo Universitario “Rafael Rangel” de la Universidad de Los Andes, con la
finalidad de poner en práctica la información en el suministrada para optimizar su
desempeño laboral.