Estrés laboral y burnout en trabajadoras domésticas: Comparación en tres regiones colombianas

Abstract

La investigación tiene como objetivo identificar los niveles de estrés laboral y síndrome de burnout en trabajadoras domésticas en tres regiones metropolitanas de Colombia: Cartagena (Bolívar), Medellín-Rionegro (Antioquia) y Soledad (Atlántico). Para ello, se aplicó una metodología mixta con datos cualitativos y cuantitativos, abarcando tanto las experiencias y emociones de las trabajadoras como la prevalencia y severidad de estrés y burnout. Los hallazgos revelaron una alta incidencia de estrés laboral y signos iniciales de burnout, variando en intensidad según la región estudiada. Se identificaron factores específicos que afectan el bienestar psicosocial de esta población. Es fundamental implementar intervenciones dirigidas a la prevención y manejo del burnout en trabajadoras domésticas, lo cual contribuiría a mejorar su salud mental y calidad de vida. La detección temprana de burnout podría evitar su progresión y promover estrategias preventivas efectivas.

The objective of this research is to identify the levels of work stress and burnout syndrome in domestic workers in three metropolitan regions of Colombia: Cartagena (Bolívar), Medellín-Rionegro (Antioquia) and Soledad (Atlántico). For this purpose, a mixed methodology was applied with qualitative and quantitative data, covering both the experiences and emotions of the workers and the prevalence and severity of stress and burnout. The findings revealed a high incidence of work-related stress and initial signs of burnout, varying in intensity according to the region studied. Specific factors affecting the psychosocial well-being of this population were identified. It is essential to implement interventions aimed at the prevention and management of burnout in domestic workers, which would contribute to improving their mental health and quality of life. Early detection of burnout could prevent its progression and promote effective preventive strategies.