Realidad social de la contabilidad de gestión para las cooperativas de ahorro y crédito de Riobamba, Ecuador : aproximación teorica desde la perspectiva de Hopper

Abstract

La contabilidad de gestión (CG) proporciona información financiera y no financiera relevante para fundamentar las decisiones, la planificación y el control, con el fin último de generar y preservar el valor de las organizaciones. Su empleo por parte de entidades financieras y/o bancarias es relativamente reciente, aunque menos común en el caso de organizaciones sin fines de lucro. En este escenario se diseñó y realizó una investigación cualitativa (I fase) y mixta (II fase), cuya intencionalidad central fue fundamentar la construcción social de la CG en las cooperativas de ahorro y crédito (COAC) como una aproximación teórica basada en el pluralismo de Hopper, en el escenario de una eventual adopción de la CG en las COAC del cantón de Riobamba, Ecuador. Partiendo de los enfoques pluralista y crítico-social se construyó la realidad desde la visión de dos de los principales actores, en el propio contexto en el que ocurre, interpretando su percepción y visión mediante la triangulación de fuentes. La I fase se fundamentó en fuentes secundarias, en tanto la II fase lo hizo en datos e información recolectada mediante una entrevista semiestructurada aplicada entre abril y mayo de 2021, previa validación por expertos y una prueba piloto. La población objeto de estudio fue el total de COAC riobambeñas activas en febrero de 2021, abordada en dos subgrupos de estudio: i) 30 profesionales responsables de la contabilidad en las COAC; y, ii) 30 asociados activos, uno por cooperativa. La entrevista fue realizada entre abril y mayo de 2021. Los principales hallazgos revelaron que, de las herramientas/instrumentos empleados a nivel mundial como parte de los sistemas de contabilidad de gestión y desde la perspectiva de los contadores, las más importantes/idóneas en una eventual adopción de la CG en las COAC de Riobamba serían reingeniería de procesos, presupuesto flexible, cuadro de mando integral, mejora continua de procesos, sistemas de incentivos y la gestión de cuellos de botella. En este aspecto, el estudio evidenció un nivel moderado-alto de conocimiento por parte de los contadores en cuanto a las herramientas de la CG y de la necesidad de reestructurar los procesos de gestión que tienen lugar en ellas. Los aspectos financieros y no financieros que diferencian el ejercicio práctico de la contabilidad en las COAC frente al resto de organizaciones son principalmente disposiciones legales, estados financieros y ratios/indicadores económicos y financieros. En cuanto a las cooperativas, desde la percepción de los contadores la naturaleza y principios rectores de las COAC (propiedad conjunta, asociación voluntaria, jerarquía plana, fin social) no generarían tensiones o limitaciones para la adopción de la CG. No obstante, las prácticas y/o procedimientos seguidos por las COAC para el registro de la información a partir de la contabilidad financiera, aunadas al desconocimiento de la CG por parte de directivos, contadores y asociados; la normativa emitida por SEPS y la ausencia de un presupuesto–entre otros– serían factores que sí podrían causar tensiones o limitar su adopción. Para reducirlas serían necesarias mejoras en la formación y capacitación de todos los actores, comunicación y socialización de los beneficios de adoptar la CG. Desde la perspectiva de los asociados, los valores culturales no obstaculizarían una eventual adopción, pero sí su nivel educativo o el desconocimiento de la su naturaleza y herramientas de la CG por parte de los responsables del gobierno corporativo eventualmente sí podrían hacerlo. Tanto contadores como asociados consideran que las COAC deberían adoptar la CG como práctica recurrente, lo que se traduciría en mejoras en servicios a sus asociados, información real sobre su situación, mejor comprensión de los resultados por los asociados, crecer y controlar mejor sus actividades y funcionamiento, mantenerse en el mercado crediticio, ser más competitiva, enfrentar nuevas disposiciones legales y alcanzar un crecimiento sostenible. Por su parte, una eventual adopción de las NIIF tendría efectos de impulsadora/driver sobre su desempeño, al igual que adoptar prácticas y principios del gobierno corporativo podría mejorar la toma de decisiones, su desempeño y el bienestar de sus asociados.

Management accounting (MA) provides relevant financial and non-financial information to support decisions, planning, and control, with the ultimate goal of generating and preserving the value of organizations. Its use by financial and/or banking entities is relatively recent, although less common in the case of non-profit organizations. In this scenario, a qualitative (Phase I) and mixed (Phase II) research was designed and conducted, whose central intention was to support the social construction of savings and credit cooperatives (SCC) as a theoretical approach based on Hopper's pluralism, in the scenario of an eventual adoption of CG in the SCC of the canton of Riobamba, Ecuador. Based on the pluralist and critical-social approaches, the reality was constructed from the perspective of two of their main actors, in the context in which it occurs, by interpreting their perceptions and visions through the triangulation of sources. Phase I was based on secondary sources, while Phase II was based on data and information collected through a semi-structured interview applied between April and May 2021, after validation by experts and a pilot test. The study population was the total number of active SCC in Riobamba in February 2021, divided into two study subgroups: (i) 30 professionals responsible for accounting in the SCC; and (ii) 30 active members, one per cooperative. The interview was conducted between April and May 2021. The main findings revealed that, among the tools or instruments used worldwide as part of management accounting systems and from the accountants' perspective, the most critical/ideal in an eventual adoption of GC in the SCC of Riobamba, Ecuador would be process reengineering, flexible budgeting, balanced scorecard, continuous process improvement, incentive systems, and bottleneck management. In this aspect, the study evidenced a moderatehigh level of knowledge on the part of accountants regarding GC tools and the need to reengineer the management processes that take place in them. The financial and non-financial aspects that differentiate the practical exercise of accounting in the SCC from the rest of the organizations are mainly legal provisions, financial statements, and economic and financial ratios/indicators. As for cooperatives, from the accountants' perception, the nature and guiding principles of the SCC (together with ownership, voluntary association, flat hierarchy, and social purpose) would not generate tensions or limitations for the adoption of the GC. However, the practices and/or procedures followed by the SCC for recording information from financial accounting, together with the lack of knowledge of the GC by managers, accountants, and associates, the regulations issued by the SEPS-Ecuador, and the absence of a budget, among others, could cause tensions or limit its adoption. To reduce these tensions, improvements would be necessary for the education and training of all stakeholders, communication, and socialization of the benefits of adopting the GC. From the perspective of the associates, cultural values would not hinder eventual adoption. Still, their level of education or the lack of knowledge about the nature and tools of CG on the part of those responsible for corporate governance could eventually do so. Both accountants and associates consider that SCC should adopt CG as a recurrent practice, which would translate into improved services to their associates, real information on their situation, a better understanding of results by associates, better growth and control of their activities and operations, staying in the credit market, being more competitive, facing new legal provisions and achieving sustainable growth. In turn, an eventual adoption of IFRS Standards would have a driver effect on the SCC's performance, just as adopting corporate governance practices and principles could improve decision-making, its performance, and its associates’ welfare.