Desafíos de la implementación de la inteligencia artificial en políticas públicas
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Fecha
2024-07-27Autor
Massa Palacios, Luis Alberto
Cabel Moscoso, Domingo Jesús
Garcia Espinoza, Antonina Juana
Martinez Hernández, Jaime Antonio
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El artículo describe los desafíos de implementar inteligencia artificial (IA) en políticas
públicas. En un contexto donde la IA está transformando sectores, el estudio tiene como
objetivo explorar los problemas técnicos, éticos y administrativos que enfrentan los
gobiernos. Utilizando encuestas con escala Likert, se evaluaron las percepciones de
profesionales del sector público sobre la integración de IA. Los principales hallazgos
destacan la complejidad de integrar IA en infraestructuras existentes, los dilemas
éticos en la toma de decisiones automatizadas, y la resistencia al cambio dentro de
las instituciones gubernamentales. Se concluye que abordar estos desafíos requiere
políticas claras, capacitación en IA y una gestión del cambio efectiva para maximizar los
beneficios de la IA en el servicio público. The article describes the challenges of implementing artificial intelligence (AI) in
public policies. In a context where AI is transforming sectors, the study aims to explore
the technical, ethical and administrative issues faced by governments. Using Likert-scale
surveys, the perceptions of public sector professionals on AI integration were assessed.
Key findings highlight the complexity of integrating AI into existing infrastructures, ethical
dilemmas in automated decision-making, and resistance to change within government
institutions. It concludes that addressing these challenges requires clear policies,
AI training and effective change management to maximize the benefits of AI in public
service.