Análisis sistemático de la gestión del desempeño en las entidades Públicas: herramientas de las oficinas de recursos humanos

Abstract

El presente artículo de revisión formuló un análisis respecto a la necesidad de realizar adecuadamente la evaluación de la producción del personal en las instituciones públicas, partiendo de lo general a lo específico, se inició el análisis evaluando la gestión del rendimiento o desempeño en entidades privadas, para luego pasar a evaluar a las entidades estatales. Se ponderó y analizó la importancia de la intervención de las oficinas de manejo del potencial humano de las entidades públicas, como área gestora, de evaluar, dirigir y controlar al personal. Se han analizado diversas teorías con respecto a la importancia de la gestión del desempeño con el propósito de modernizar y fortalecer el performance y el rendimiento de los trabajadores. Asimismo, se han analizado los problemas que afronta el personal, que tiene incidencia en la gestión del desempeño y que no posibilita alcanzar la ejecución de los planes y metas trazadas por las entidades, que se incluyen en sus planes institucionales y de gestión debidamente aprobados. El estudio tuvo como objeto revisar el impacto de la gestión del desempeño en las entidades estatales y la funciones que cumplen las Oficinas de Personal, mediante una revisión sistemática de literatura. Se utilizó el método PRISMA, que aportó directrices vitales para elaborar y desarrollar revisiones sistemáticas. Esta perspectiva realza la puesta en funcionamiento de un protocolo de revisión, establecido, que sirvió como marco estructural para el estudio. Los resultados del estudio hallaron y determinaron el rol y papel preponderante de las Áreas de manejo de personal en la evaluación del desempeño del potencial humano, a fin de lograr los fines y metas institucionales propuestos en las entidades. Se concluye que el papel de las áreas de manejo del potencial humano de las entidades del Estado, en la evaluación del desempeño, juegan un rol vital para alcanzar los objetivos establecidos, así como, cumplir con las metas propuestas, en aplicación del seguimiento, evaluación, capacitación, control y reconocimiento del potencial humano.

This review article analyzed the need for adequate evaluation of personnel production in public institutions, from the general to the specific. The analysis began by assessing performance management in private entities, and then moved on to assessing state entities. The importance of the intervention of public entities' human potential management offices, as a management area, to evaluate, direct, and control personnel, was considered and analyzed. Various theories regarding the importance of performance management for the purpose of modernizing and strengthening employee performance and output were analyzed. Likewise, the problems faced by personnel, which impact performance management and prevent the execution of the plans and goals set by the entities, which are included in their duly approved institutional and management plans, were analyzed. The study aimed to review the impact of Performance Management in state entities and the functions performed by Personnel Offices through a systematic literature review. The PRISMA method was used, which provided vital guidelines for developing and conducting systematic reviews. This perspective highlights the implementation of an established review protocol, which served as a structural framework for the study. The study results identified and determined the predominant role and function of Personnel Management Areas in evaluating the performance of human potential, in order to achieve the institutional goals and objectives proposed within the entities. It is concluded that the role of the Human Potential Management Areas of state entities in performance evaluation plays a vital role in achieving the established objectives and meeting the proposed goals, in the application of monitoring, evaluation, training, control, and recognition of human potential.