El rol de las TIC en el marketing digital como herramienta de innovación

Abstract

En los últimos años el crecimiento de la tecnología ha generado grandes progresos en todos los ámbitos, las comunicaciones han sido la de mayor desarrollo especialmente el de internet. Por lo que en la medida en que el ambiente (interno y externo) cambia, las organizaciones se transforman para asimilar con prontitud los nuevos retos. El presente trabajo tiene por finalidad analizar el rol de las tecnologías de información y comunicación (TIC) como herramienta de innovación en los cambios organizacionales, especialmente su impacto en el marketing y como el mercadeo digital es fundamental en el camino de la supervivencia, la generación de ventajas competitivas, comparativas y se establezcan sinergias coincidentes entre usuarios y tecnología.

In recent years, the growth of technology has generated great progress in all areas, communications have been the most developed, especially through the internet. So as the environment (internal and external) changes, organizations transform to quickly assimilate new challenges. The purpose of this paper is to analyze the role of information and communication technologies (ICTs) as an innovation tool in organizational changes, especially their impact on marketing and how digital marketing is fundamental in the path of survival, the generation of comparative and competitive advantages and establishing synergies between users and technology.