El cambio organizacional: una perspectiva desde el desarrollo de competencias socioemocionales

Abstract

Al hablar de cambio, se genera en el ser humano un sin número de emociones ligadas al miedo, bien sea por temor a la modificación del status quo, desconfianza hacia lo desconocido o perturbación de su zona de confort. El propósito de la presente investigación es analizar la importancia del desarrollo y fortalecimiento de las Competencias Socio-Emocionales a partir de las Competencias Blandas. La metódica responde a una investigación de tipo documental. La investigación consta de cuatro partes; Primeramente, se conceptualiza el cambio organizacional, esto implica que la organización debe ajustarse al dinamismo con el que se desarrolla la realidad actual frente al cambio. Seguidamente, se define la gestión del cambio enfocado a dar respuesta a los retos que trae consigo el Siglo XXI. La tercera parte, referida al crecimiento personal de los colaboradores, por medio de la trasferencia de aprendizajes y habilidades Líder-Colaborador que contribuya al mejoramiento del desempeño laboral. Finalmente, se propone el Modelo de Cambio Planeado de Kurt Lewin para acoplar a la organización a la dinámica de cambio actual. Es posible concluir que las organizaciones de hoy, inmersas en un entorno férreamente competitivo y exigente, deben comprometerse en asumir un papel activo en cuanto al modo de concebir y entender la organización, además la gerencia debe apuntar al crecimiento personal de su talento humano, adoptando la gestión del cambio con el propósito de reconocer la coexistencia de las competencias duras y las Competencias Socio-Emocionales, a fin de adoptar su complementariedad para el logro de objetivos organizacionales..

When speaking of change, a number of emotions linked to fear are generated in the human being, either due to fear of changing the status quo, distrust of the unknown or disturbance of their comfort zone. The purpose of this research is to analyze the importance of developing and strengthening Socio-Emotional Competencies based on Soft Competencies. The methodology responds to a documentary-type investigation. The investigation consists of four parts; First, organizational change is conceptualized, this implies that the organization must adjust to the dynamism with which the current reality develops in the face of change. Next, change management focused on responding to the challenges that the 21st century brings is defined. The third part, referred to the personal growth of the collaborators, through the transfer of learning and skills Leader-Collaborator that contributes to the improvement of work performance. Finally, Kurt Lewin's Planned Change Model is proposed to couple the organization to the current dynamics of change. It is possible to conclude that today's organizations, immersed in a fiercely competitive and demanding environment, must commit to assuming an active role in the way of conceiving and understanding the organization, in addition, management must aim at the personal growth of its human talent, adopting change management with the purpose of recognizing the coexistence of hard competencies and Socio-Emotional Competencies, in order to adopt their complementarity for the achievement of organizational objectives.