Alineación estratégica de procesos de negocio en la transformación digital: Modelo Conceptual Integrador

Abstract

La transformación digital ha redefinido la gestión organizacional, exigiendo una alineación estratégica efectiva entre los procesos de negocio y las estrategias empresariales. Esta investigación se fundamenta en desarrollar un modelo conceptual que identifique y estructure los factores clave en dimensiones fundamentales para facilitar esta alineación. Mediante un enfoque mixto, se realizó un análisis teórico, entrevistas a especialistas y encuestas a profesionales en diseño y automatización de procesos, aplicando triangulación de datos para validar los hallazgos. Los resultados indican que la alineación estratégica requiere una combinación de planificación estratégica, metodologías en gestión por procesos, tecnologías emergentes, estructuras organizacionales flexibles y una cultura organizacional sólida. Se concluye que la integración de estos elementos permite optimizar la eficiencia operativa y mejorar la capacidad de adaptación de las empresas en entornos dinámicos. Se recomienda validar el modelo en distintos sectores y evaluar su aplicabilidad en diversos niveles de madurez digital.

Digital transformation has redefined organizational management, demanding an effective strategic alignment between business processes and corporate strategies. This research proposes a conceptual model that identifies and structures key factors into fundamental dimensions to facilitate this alignment. Using a mixed-method approach, a theoretical analysis was conducted, along with expert interviews and surveys of professionals in process design and automation, applying data triangulation to validate the findings. The results indicate that strategic alignment requires a combination of strategic planning, process management methodologies, emerging technologies, flexible organizational structures, and a strong organizational culture. The study concludes that integrating these elements optimizes operational efficiency and enhances companies’ adaptability in dynamic environments. It is recommended to validate the model across different sectors and assess its applicability at various levels of digital maturity.