Escenarios para incentivar las posibilidad de inversión y rentabilidad en la recuperación de los centros comerciales en tiempo de incertidumbre

Abstract

Este trabajo de grado aborda la problemática de la reinversión y rentabilidad de los centros comerciales venezolanos en entornos de incertidumbre socioeconómica, justificando su relevancia por el impacto en la economía y el bienestar social. El diagnóstico socio-económico identifica los principales síntomas de la contracción económica de Venezuela y el Estado Mérida. El análisis FODA del sector construcción muestra un desfavorable desempeño con una disminución en su actividad económica del 90% en 2016, 95% en 2019 y en febrero 2024 un 98%. Estos resultados son similares en la carencia de materiales esenciales (cemento, acero, insumos) afectando la operatividad del sector para proyectos del sector público y privado. Metodológicamente, se incluye el método Delphi fundamentado en las opiniones de un panel de expertos en las áreas de construcción y negocios, a objeto de examinar la situación socio-económica y política del país, su afectación en sus empresas y las expectativas del mercado, específicamente los centros comerciales. Igualmente se plantea la metodología de escenarios, procesos que permiten a las organizaciones visualizar futuros alternativos y desarrollar planes ajustados a futuras realidades; se proponen tres escenarios: 1) Reactivar las empresas de la construcción en el estado Mérida, 2) Gestionar los centros comerciales, 3) Renovar e innovar la infraestructura de centros comerciales; para cada escenario se desarrollan dos dimensiones: estrategias de gestión de los centros comerciales, y políticas públicas y privadas. Es importante acotar que los escenarios aquí planteados son exploratorios, es decir, analizan las tendencias actuales y los eventos futuros potenciales para desarrollar una gama de futuros posibles. En conclusión, el estudio confirma la necesidad imperiosa de estrategias de reinversiones flexibles y adaptadas al contexto venezolano, validando la visión de futuro, como herramienta clave para la toma de decisiones. Se demuestra, a pesar de los desafíos que existen oportunidades de rentabilidad mediante la implementación de planes innovadores, diversificación de servicios, mejora de la experiencia del cliente, fomento de alianzas estratégicas y la monitorización constante del mercado para asegurar la sostenibilidad y rentabilidad a largo plazo de los centros comerciales.

This thesis addresses the issue of reinvestment and profitability of Venezuelan shopping centers in environments of socioeconomic uncertainty, justifying their relevance based on the impact on the economy and social well-being. The socioeconomic diagnosis identifies the main symptoms of the economic contraction in Venezuela and the state of Mérida. The SWOT analysis of the construction sector shows unfavorable performance, with a decline in economic activity of 90% in 2016, 95% in 2019, and 98% in February 2024. These results are similar in the lack of essential materials (cement, steel, inputs), affecting the sector's operations for public and private sector projects. Methodologically, the Delphi method is used, based on the opinions of a panel of experts in the areas of construction and business, to examine the country's socioeconomic and political situation, its impact on its companies, and market expectations, specifically for shopping centers. The scenario methodology is also proposed, a process that allows organizations to visualize alternative futures and develop plans tailored to future realities. Three scenarios are proposed: 1) Reactivate construction companies in the state of Mérida, 2) Manage shopping centers, 3) Renew and innovate shopping center infrastructure. For each scenario, two dimensions are developed: shopping center management strategies, and public and private policies. It is important to note that the scenarios proposed here are exploratory; that is, they analyze current trends and potential future events to develop a range of possible futures. In conclusion, the study confirms the urgent need for flexible reinvestment strategies adapted to the Venezuelan context, validating a vision for the future as a key tool for decision-making. It demonstrates, despite the challenges that profitable opportunities exist through the implementation of innovative plans, diversification of services, improvement of the customer experience, fostering strategic alliances, and constant market monitoring to ensure the long-term sustainability and profitability of shopping centers.