Plan Estratégico para la Dirección de Ingeniería y Mantenimiento de la Universidad de Los Andes

Abstract

Este estudio buscó optimizar la gestión y operatividad de la Dirección de Ingeniería y Mantenimiento (DIM) de la ULA, desarrollando un Plan Estratégico (2025-2030) para mejorar su eficiencia. La investigación, de enfoque explicativo y cuantitativo, utilizó un diseño de campo no experimental y transeccional. Se recolectaron datos mediante encuestas aplicadas con cuestionarios autoadministrados a una muestra intencional de personal clave, empleando variables cuantitativas para el diagnóstico. El análisis FODA guio la formulación de estrategias (ofensivas, adaptativas, defensivas y de supervivencia), el diseño de un organigrama optimizado, y la creación de manuales de procesos estandarizados para unidades críticas, además de la reactivación de la automatización de inventarios. El Plan Estratégico integral consolidado articula visión, misión, valores, análisis situacional, estrategias, nueva estructura, lineamientos de procesos y un cronograma de implementación y evaluación. Los hallazgos confirman que la formalización estratégica, claridad organizacional y estandarización operativa son cruciales para la mejora continua. Así, este Plan ofrece una hoja de ruta factible para transformar la DIM, consolidando su rol en la sostenibilidad de la infraestructura universitaria.