El Sistema de Gestión de Indicadores de Procesos SGIP
Fecha
2020-03-03Autor
ALARCÓN, Giovanny J.
ALARCÓN, Pepita I.
GUAMÁN, Cristian G.
RIVERA, Diego I.
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
Este trabajo describe el Sistema de Gestión de
Indicadores de Procesos, desarrollado para apoyar la
implementación del enfoque de procesos en una
organización; sistema con capacidades funcionales
para documentar digitalmente el modelo, evaluar
desempeño, almacenar la estructura documental y
generar información para tomar decisiones con fines de
mejoramiento. Su aplicación en una universidad
ecuatoriana permitió optimizar el recurso tiempo,
medir procesos y analizar los datos, comprobando la
eficacia del sistema y su utilidad en la implementación
del enfoque de procesos. This paper describes the Process Indicator
Management System, developed to support the
implementation of the process approach in an
organization; a system with functional capabilities to
digitally document the model, evaluate performance,
store the document structure and generate information
to make decisions for improvement purposes. Its
application in an Ecuadorian university made it
possible to optimize the resource time, measure
processes and analyze data, proving the effectiveness
of the system and its usefulness in the implementation
of the process approach.