Importancia de las TIC en la competitividad de las MiPymes turísticas: El caso del Parque Nacional Puyehue en Osorno, Chile

Abstract

Se analiza la importancia del uso de TIC en la competitividad de las Mipymes de Turismo vinculadas al Parque Nacional Puyehue, localizado en la Comuna de Puyehue al Este de Osorno, Chile. Se realizó un estudio cuantitativo-exploratorio, aplicando el modelo de Autodiagnóstico para PYMES de la Sociedad para la Promoción y Reconversión Industrial, España. Los resultados, resaltan algunas variables sociodemográficas que inciden en su reducido uso y sugieren acciones fundamentales para lograr una mayor competitividad.

The importance of the use of ICT in the competitiveness of Tourism MSMEs linked to the Puyehue National Park, located in the Commune Puyehue to the East of Osorno, Chile, is analyzed. A quantitativeexploratory study was carried out, applying the Self-diagnosis model for SMEs of the Society for Industrial Promotion and Reconversion, Spain. The results highlight the importance of the support of the municipality linked to the analysis of sociodemographic variables as fundamental conditions to achieve greater competitiveness.