How to involve the Base of the Pyramid in the co-creation of value inwards the inclusive business?

Abstract

The Global Pact demands private enterprises to actively support communities in social disadvantage. Some enterprises have responded by implementing inclusive business. Value co-creation has been identified as critical for the advancement of these novel business models. However, extant research has mainly studied value co-creation from the perspective of the organizations supporting the project while this work explores the factors that facilitate or inhibit value co-creation from the perspective of the Base of the Pyramid (BOP) segment. Qualitative information collected through in-depth interviews with managers of lead Ecuadorian firms and group interviews with members of communities involved in the inclusive business was analyzed to outline suggestions to overcome barriers and take advantage of current enablers.

El Pacto Global demanda a las empresas privadas que apoyen activamente a las comunidades en desventaja social. Algunas empresas han respondido implementando negocios inclusivos. La cocreación de valor se ha identificado como crítica para el avance de estos nuevos modelos de negocio. Sin embargo, la literatura existente ha estudiado la co-creación de valor desde la perspectiva de las empresas privadas mientras este trabajo explora los factores que facilitan o inhiben la co-creación de valor desde la perspectiva del segmento en la Base de la Pirámide (BOP). Información cualitativa recolectada a través de entrevistas a fondo con gerentes de firmas ecuatorianas líderes y de entrevistas grupales con miembros de las comunidades involucradas en negocios inclusivos fue analizada para proponer gerencias para superar barreras y tomar ventaja de los facilitadores existentes.