ENTORNO, ANÁLISIS Y CAMBIO: UNA TRICOTOMÍA SIMPLIFICADA PARA ENTENDER A LAS ORGANIZACIONES

Abstract

La importancia de las organizaciones, cuya característica más distintiva es su ubicuidad, es que son medios y actores colectivos a la vez. Sin embargo, por su propia naturaleza, los fenómenos de la organización son variados y multicausales. Al respecto, existen diferentes visiones teóricas que también ofrecen distintas y varias explicaciones a un mismo problema, pero no deben considerarse enfoques contradictorios, ni como correctos o incorrectos, sino como auxiliares y complementarios. La riqueza de la teoría organizacional debe permitir establecer una relación funcional entre las condiciones del ambiente o entorno y las técnicas administrativas apropiadas para alcanzar los objetivos de la organización. Ante las heterogéneas vertientes para estudiar a las organizaciones, en este artículo se presenta una concepción tricotómica, bajo un enfoque teórico, que simplifica la comprensión de las organizaciones para entenderlas y concebir un panorama amplio de los acontecimientos organizacionales. Primeramente, se discute el entorno organizacional concebido como un medio ambiente con tres ámbitos: el social, el económico y el político. Posteriormente, el análisis organizacional se concibe desde tres niveles distintos, que son el psicosocial, el organizacional o estructural y el ecológico. Por último, el cambio organizacional se visualiza bajo un modelo clásico y ampliamente citado en la literatura: el modelo trifásico de Kurt Lewin, que propone descongelar, mover o cambiar y volver a congelar a la organización en un nuevo estado. Finalmente, se concluye que simplificar no significa amputación ni omisión, sino la idealización arbitraria como un recurso poderoso para conceptualizar la gestión y el cambio en las organizaciones.

The importance of organizations, whose most distinctive characteristic is their ubiquity, is that they are means and collective actors at the same time. However, due to their very nature, organizational phenomena are varied and multi-causal. In this regard, different theoretical views also offer different and various explanations to the same problem. However, they should not be considered contradictory approaches, or as correct or incorrect, but auxiliary and complementary. The abundance of organizational theory should allow a functional relationship between the conditions of the environment and the appropriate administrative techniques to achieve the organization’s objectives to be established. Faced with the heterogeneous aspects to study organizations, this article presents a trichotomic conception, under a theoretical approach, which simplifies the understanding of organizations to understand them and conceive a broad panorama of organizational events. First, the organizational environment, conceived as an environment with three ambits, is discussed: social, economic, and political. Subsequently, the organizational analysis is conceived from three different levels: psychosocial, organizational or structural, and ecological. Finally, organizational change is visualized under a classic model widely cited in the literature: Kurt Lewin’s three-phase model, which proposes to unfreeze, move or change, and re-freeze the organization in a new state. Finally, it is concluded that simplifying does not mean eliminating or omitting, but rather an arbitrary idealization as a powerful resource to conceptualize management and change in organizations.

L’importance des organisations, dont le trait le plus distinctif est leur ubiquité, est qu’elles sont à la fois des acteurs médiatiques et collectifs. Cependant, de par leur nature même, les phénomènes organisationnels sont variés et multi-causaux. À cet égard, il existe différentes visions théoriques qui offrent également des explications différentes et variées au même problème, mais elles ne doivent pas être considérées comme des approches contradictoires, ni comme bonnes ou mauvaises, mais comme auxiliaires et complémentaires. La richesse de la théorie organisationnelle devrait permettre d’établir une relation fonctionnelle entre les conditions de l’environnement et les techniques administratives appropriées pour atteindre les objectifs de l’organisation. Compte tenu de l’hétérogénéité des approches de l’étude des organisations, cet article présente une conception trichotomique, dans le cadre d’une approche théorique, qui simplifie la compréhension des organisations pour les appréhender et concevoir une image large des événements organisationnels. Tout d’abord, l’environnement organisationnel est abordé, conçu comme un environnement comportant trois domaines : social, économique et politique. Par la suite, l’analyse organisationnelle est conçue à partir de trois niveaux différents, à savoir le niveau psychosocial, le niveau organisationnel ou structurel et le niveau écologique. Enfin, le changement organisationnel est visualisé selon un modèle classique et largement cité dans la littérature : le modèle en trois phases de Kurt Lewin, qui propose de dégeler, de déplacer ou de changer et de regeler l’organisation dans un nouvel état. Enfin, il est conclu que la simplification ne signifie pas l’amputation ou l’omission, mais l’idéalisation arbitraire comme une ressource puissante pour conceptualiser la gestion et le changement dans les organisations.