Practices of knowledge management in health organizations

Abstract

The aim of this article was to identify knowledge management practices in health organizations. Three different studies were conducted with 43 professionals through interviews. Only the practices of knowledge management do not guarantee an effective management, in addition, the appropriate technology and a culture of cooperation and union, as well as effective communication, favors the flow of knowledge among professionals who, in turn, develop their knowledge in an intense way and consequently optimize the production of the work.

O objetivo deste artigo foi identificar práticas de gestão do conhecimento em organizações de saúde. Realizaram-se três estudos diferentes com 43 profissionais por meio de entrevistas. Somente as práticas de gestão do conhecimento não garantem uma efetiva gestão, além disso, a tecnologia adequada e uma cultura de cooperação e união, bem como uma comunicação efetiva, favorece o fluxo de conhecimento entre os profissionais que, por sua vez, desenvolvem seus conhecimentos de maneira intensa e consequentemente otimizam a produção do trabalho.