Verificación de la Conformidad de un Modelo de Referencia de Procesos de Gestión de Conocimiento con los Requisitos del Estándar ISO/IEC 15504

Abstract

Este artículo presenta la verificación de la conformidad de la estructura de un modelo de referencia de procesos de gestión de conocimiento para organizaciones desarrolladoras de software, en relación con el estándar internacional ISO/IEC 15504. Para la verificación se consultaron expertos de América Latina. Los resultados mostraron altos niveles de consenso sobre el cumplimiento de los requisitos y la alta importancia de los procesos. Además, se debe mejorar la descripción de los procesos y desarrollar modelos de implementación que faciliten su adopción.

This paper presents the conformity verification of the structure of a knowledge management processes reference model for software development organizations regarding to the requirements defined in the ISO/IEC 15504 international standard. Experts of Latin America was consulted for the verification. The results showed high levels of consensus among experts on the compliance of the requirements and the high importance of the processes. In addition, the description of processes should be improved, and implementation models should be developed to facilitate their adoption.