Propuesta de implementación del modelo EFQM en la Universidad de Guayaquil basado en la revisión de la literatura

Abstract

El presente estudio realiza una revisión de literatura sobre la evaluación, implementación o propuestas del modelo EFQM como modelo de gestión de calidad en las instituciones de educación superior, con el fin de evaluar los resultados como propuesta de aplicación en la Universidad de Guayaquil (Ecuador). La revisión revela que las universidades públicas o privadas utilizan el modelo EFQM como un complemento a la gestión de calidad, ya que se adapta a cualquier organización al momento de realizar una autoevaluación.

This study carries out a literature review on the evaluation and / or implementation of the EFQM model as a model of quality management in higher education institutions in order to evaluate the results like propose of application at the University of Guayaquil. The review reveals that public or private universities use the EFQM model as a complement to quality management, since it adapts to any organization at the time of conducting a selfassessment