• La calidad 4.0 en las empresas de servicio 

      Martínez Sánchez, Roxana (Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado, 2021-12-30)
      La calidad 4.0 es un término que emergió de la industria 4.0 o cuarta revolución industrial y es definido como el conjunto de conceptos y técnicas desde la gestión de la calidad, en el cual se aprovecha la digitalización ...