Formatting of public services in the framework of fulfillment of tax obligations

Abstract

The initial data for writing a scientific article was the Register of standards of state tax services of the Republic of Kazakhstan. The role of the state is obvious in assessing the quality of public services, but must be justified and defined in the procedure for their creation, approval and regulation. The subject of the study is the content and purpose of the standards of tax services. The proposals allow to reduce administrative barriers for consumers of public services, ensure the availability, certainty and understanding of the relationship between the service provider and the recipient of quality services.

Para este artículo se utilzó el Registro de normas de servicios fiscales estatales de la República de Kazajstán. El papel del estado es fundamental al evaluar la calidad de los servicios públicos, pero debe justificarse y definirse en el procedimiento para su creación, aprobación y regulación. El tema del estudio es el contenido y el propósito de los estándares de los servicios tributarios. Las propuestas permiten reducir las barreras administrativas para los usuarios de servicios públicos, garantizar la disponibilidad, la certeza y la comprensión de la relación entre el proveedor de servicios y el receptor de servicios de calidad.