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dc.contributor.authorCoello, Jaime M
dc.date.accessioned2023-11-27T14:26:10Z
dc.date.available2023-11-27T14:26:10Z
dc.date.issued2019-09-23
dc.identifier.issn0798-1015
dc.identifier.issn2739-0071
dc.identifier.urihttp://bdigital2.ula.ve:8080/xmlui/654321/12438
dc.description.abstractEl presente artículo tiene como finalidad presentar el análisis de la percepción y satisfacción de los clientes de la Empresa Pública de Producción y Desarrollo Estratégico de la Universidad Estatal de Milagro (EPUNEMI) basado en un diseño cuantitativo, exploratorio, descriptivo y correlacional para identificar la opinión y el comportamiento de ellos. Los resultados demostraron que debe crearse una expansión de nuevos servicios sectorizados a nivel regional para no afectar el desarrollo de la empresa.en_US
dc.description.abstractThe purpose of this article is to present the analysis of the perception and satisfaction of the clients of the public company of production and strategic development of the State University of Milagro (EPUNEMI) based on a quantitative, exploratory design, Descriptive and correlational to identify their opinion and behavior. The results showed that an expansion of new sectored services should be created at the regional level so as not to affect the development of the company.en_US
dc.language.isoesen_US
dc.publisherGrupo Editorial Espacios GEES 2021 C.A.en_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ve/en_US
dc.subjectPercepciónen_US
dc.subjectsatisfacciónen_US
dc.subjectcomportamientoen_US
dc.subjectclienteen_US
dc.subjectPerceptionen_US
dc.subjectsatisfactionen_US
dc.subjectbehavioren_US
dc.subjectcustomeren_US
dc.titleAnálisis de la percepción y satisfacción del cliente de una empresa pública ecuatorianaen_US
dc.title.alternativeAnalysis of the perception and customer satisfaction of an Ecuadorian public companyen_US
dc.typeArticleen_US


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