Impact of customer life style on the perception towards innovative features of 4G cellular services: An empirical investigation
Resumen
The basic purpose of this paper was to examine the
causality between 4G cellular service customers’ life
style profiles and their perception on product
innovation. The study was based on field survey in
Odisha state of India and exploratory in nature.
Measurement scales of two latent variables of
study, Customer Life Style and Customer Perception
were tested properly. Multiple regression analysis
was applied to test the causality of life style profile
on the perception about service innovation. Life
styles like, maker, innovator, striver, survivor, &
believer were found to have significant effect on
customers’ perception on innovation. El propósito fue examinar la causalidad entre los
perfiles de estilo de vida de los clientes del servicio
celular 4G y su percepción sobre la innovación del
producto. El estudio se basó en un estudio de
campo en el estado de Odisha, India, y de
naturaleza exploratoria. Las escalas de medición de
dos variables de estudio latentes, estilo de vida del
cliente y percepción del cliente se probaron
correctamente. Se aplicó un análisis de regresión
múltiple para probar la causalidad del perfil de
estilo de vida en la percepción sobre la innovación
del servicio. Se encontró que los estilos de vida
como creador, innovador, luchador, sobreviviente y
creyente tienen un efecto significativo en la
percepción de los clientes sobre la innovación.
Colecciones
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