El clima organizacional existente en el área de producción de las empresas pasteurizadoras de leche de la Región Andina
Resumen
El ser humano no vive aislado, sino que está en continua interacción con sus
semejantes, por ello se considera un ser social. En las interacciones humanas las
partes se deben relacionar mutuamente, por eso se debe definir, cuál es el rol que
cumple cada una, la actitud en la relación, razón por la que el clima organizacional
suele ser determinante en cualquier empresa o institución. La investigación tuvo por
objetivo evaluar el clima organizacional existente en el área de producción de las
empresas pasteurizadoras de leche de la región andina; metodológicamente, se
correspondió con el enfoque cuantitativo, a nivel descriptivo y en la modalidad de
campo, mediante el método de proyecto factible. Contó con una muestra de 152
trabajadores, estratificados en empleados y obreros, a quienes se les aplicó un
cuestionario Likert midiendo actitudes o predisposiciones individuales en el contexto
sociales empresarial, con cinco opciones de respuesta de iban desde Muy de
Acuerdo hasta Muy en Desacuerdo, y validado mediante el juicio de expertos, cuya
confiabilidad según Alfa de Cronbach fue de 0,958 para obreros y 0,993 para
empleados en la aplicación del instrumento. El tratamiento estadístico, en cuadros y
gráficos porcentuales, analizados para cumplir con el diagnóstico, evidenció que en
las empresas pasteurizadoras de leche de la región andina, predomina un clima
organizacional benévolo-explotador, para proceder al diseño de estrategias
organizacionales para mejorar el clima organizacional de las pasteurizadoras de
leche de la región andina. Finalmente se concluye, que es necesario dedicar más
esfuerzos organizacionales en temas relacionados con aspectos que contribuyen a
desarrollar los factores de análisis como la inteligencia emocional, liderazgo,
equipos de alto desempeño, motivación, comunicación, para incrementar la
satisfacción y generar unos resultados favorables que incidan positivamente en el
clima organizacional.