Lineamientos de planificación estratégica orientados al fortalecimiento del control de gestión de la Policlínica Táchira Hospitalización C.A.

Abstract

La investigación tuvo como objetivo Establecer los Lineamientos de Planificación Estratégica orientados al fortalecimiento del Control de Gestión en La Policlínica Táchira Hospitalización C.A. El estudio se realizó bajo un enfoque descriptivo, apoyada en una investigación de campo, el diseño es no experimental, la población objeto de estudio estuvo compuesta por el personal que realiza funciones supervisarías (jefes de departamento y Coordinación), los resultados arrojaron que la Policlínica Táchira Hospitalización C.A debe mejorar los niveles de comunicación tanto internos como externos, así como involucrar a todos los niveles jerárquicos en la toma de decisiones, de igual manera se debe tener especial cuidado en cuanto a la actualización de los manuales y la creación de los mismos en las áreas que componen la organización. En cuanto a los elementos del control de gestión, no posee un sistema de indicadores que le permita controlar y evaluar la gestión, por lo tanto se deberá contar con indicadores en todas las áreas que integran la organización.