La responsabilidad social corporativa en el sector de telefonía celular de los países miembros del Mercosur

Abstract

La presente investigación tiene la finalidad de analizar la responsabilidad social corporativa (RSC) en el sector de telefonía celular de los países miembros del Mercosur. Como objetivos específicos se tiene, en primer término, describir los elementos que comprenden la RSC. En segundo lugar, determinar la normativa legal de la RSC y, por último, examinar el desempeño de la RSC de los países miembros del Mercosur. El trabajo está conformado por cinco (5) capítulos, los cuales se desarrollaron a través de una investigación documental y un nivel de estudio descriptivo. La observación documental de textos técnicos, fuentes electrónicas, informes de RSC, guías y revistas especializadas fue la técnica e instrumento de recolección de información que se utilizó. Esta información fue procesada mediante Excel y posteriormente se elaboró una base de datos con el programa SPSS, para realizar un análisis descriptivo de la muestra, un análisis de los indicadores de RSC, según el GRI, un análisis de clúster y, finalmente, se determinó un índice de divulgación de RSC para el año 2012. En el desarrollo de la investigación se pudo conocer que las empresas de telefonía celular en la muestra analizada no cumplen, en su mayoría, con la elaboración y presentación del informe tal y como lo indica la normativa GRI.