Lineamientos para la transformación de las contralorías Municipales del Estado Mérida en organizaciones inteligentes
Fecha
2014-10-14Autor
Ferreira Pereira, Patricia Elizabeth
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El objetivo principal del presente Trabajo Final de Grado se basó en
determinar los "Lineamientos para la Transformación de las Contralorías
Municipales del estado Mérida en Organizaciones Inteligentes" a los fines
de prestar un mejor y más eficiente servicio a los usuarios o ciudadanos. El
diseño de la investigación fue de campo, de tipo descriptivo, para lo cual se
entrevistó a una muestra estratificada conformada por cincuenta y dos (52)
individuos, trabajadores de esas Contralorías Municipales, de los niveles
gerencial y operativo. En referencia a las técnicas utilizadas cabe destacar
la observación directa en campo, la entrevista y el análisis. Los instrumentos
empleados consistieron en la guía de entrevista estructurada en
17dimensiones, el uso del paquete estadístico de Ciencias Sociales (SPSS)
para el procesamiento y análisis de los resultados obtenidos, así como el
análisis prospectivo, específicamente el análisis estructural. Se concluye en
la necesidad de transformar las Contralorías Municipales a fin de
actualizarse y convertirse en Organizaciones Inteligentes para lo cual se
plantea un conjunto de lineamientos cuyo propósito no es otro sino adaptar
estas organizaciones a la era de la información y el conocimiento para servir
mejor a la ciudadanía y a la sociedad. The main aim of this final degree work was based on the "Guidelines for the
transformation of the Government Accountability Office of Mérida 8tate in
Smart organizations" in order to provide better and more efficient service to
the users and citizens. This research was designed as a descriptive fieldwork
research, for which, it was interviewed a sample of fifty two (52) individuals,
who are workers of the Guidelines Management of the managerial and
operating levels. In reference to the techniques used, it is noted the direct
observation of the fieldwork, the interview and the analysis. The tools usad
consisted on the guided and structured interview in seventeen dimensions
(17), the use of the Statistical Package for Social Sciences (SPSS) for the
processing and analysis of the results obtained, as well as the prospective
analysis, specifically, the structural analysis. It is therefore concluded the
need of transform the guideline management to be updated and to be
conversed in Smart Organizations, for this resolution it is suggested a set of
guidelines, whose purpose is to adapt this organizations into the information
and knowledge era, in order to serve better to society and citizenship