La responsabilidad social empresarial interna para la construcción de la imagen corporativa en las empresas privadas prestadoras de servicio de salud

Abstract

El estudio se plantea como objetivo general: analizar las acciones de responsabilidad social empresarial interna y su contribución en la imagen corporativa de las empresas privadas prestadoras del servicio de salud del municipio Alberto Adriani del estado Mérida. La investigación estuvo inmersa en el paradigma cuantitativo, investigación descriptiva, diseño no experimental transaccional de campo; la población estuvo conformada por setenta y ocho (78) sujetos, setenta y cinco (75) trabajadores y tres (3) gerentes. La técnica la encuesta y el instrumento de recolección de datos el cuestionario con veintiséis (26) ítems, con las alternativas siempre, casi siempre, algunas veces, casi nunca y nunca, el cual fue validado a través de juicio de expertos y realizada su confiabilidad mediante el coeficiente Alfa de Cronbach (0.90). La información recabada es presentada en cuadros y gráficos de barra, analizados cualitativa y cuantitativamente; entre los resultados del diagnóstico se demostró que existe poca participación de los trabajadores en las decisiones administrativas, escaso interés en las empresas en ofrecer alternativas para la recreación e integración de los trabajadores con sus familiares, ausencia de programas de inducción y/o formación en relación a la RSE. Por lo expuesto, se recomienda a las empresas privadas prestadoras del servicio de salud. trabajar para formar una imagen corporativa partiendo de los principios de la RSEI, implementar programas de inducción, capacitación y formación de los trabajadores, reestructurar el sistema de ascensos para aprovechar las habilidades, destrezas y experiencias para alcanzar los objetivos organizacionales.