La cultura organizacional y su incidencia en las pequeñas y medianas empresas exportadoras del clúster de la arcilla en el Municipio de Cúcuta Colombia

Abstract

La cultura organizacional hace referencia al estudio de las organizaciones, cultura se refiere a la forma de vida de la organización en todos sus aspectos, sus ideas, creencias, costumbres, reglas, técnicas, etc., Chiavenato (2008:176). Por tal razón, esta investigación tuvo como objetivo analizar la cultura organizacional y su incidencia en las pequeñas y medianas empresas exportadoras del clúster de la arcilla en el municipio de Cúcuta, proponiendo recomendaciones que contribuyan a mejorar la percepción que los diferentes niveles de la organización tienen sobre la cultura organizacional en su empresa. Para llevar a cabo este estudio de naturaleza cuantitativa, a nivel descriptivo y con modalidad de campo se diseñó una encuesta que contempla las dimensiones propuestas por Chiavenato, 2008, para medir el nivel de concepción de la cultura organizacional. El tamaño de la muestra se constituyó con 263 colaboradores encuestados de 8 empresas legalmente constituidas del sector de la Arcilla. Con base en los resultados obtenidos se llega a la conclusión que la incidencia que tiene la cultura organizacional en las empresas que integran el clúster de arcilla en alto grado es de tipo clan debido a que los colaboradores reconocen la tradición, la lealtad, el comportamiento personal, la socialización, el trabajo en equipo, la autoadministración y la influencia social. Sobre la base de los hallazgos y debilidades encontradas, se presentan recomendaciones enfocadas a mejorar las condiciones laborales y la calidad de vida de sus colaboradores.

Organizational culture refers to the study of organizations, yet culture refers to the way of life of the Organization in all its aspects, specially about their ideas, beliefs, customs, rules, techniques, etc., Chiavenato (2008: 176). For this reason, this research was aimed to analyze the organizational culture and its impact on the small and medium-sized exporting companies in the cluster of clay at the municipality of Cúcuta, Colombia's country, proposing recommendations that contribute to improve the perception that the different levels of the Organization have on organizational culture in your company. To carry out this study by nature quantitative, descriptive level and design of field framed on evaluative's research model, it was designed a survey that included the dimensions proposed by Chiavenato, 2008, to measure the level of understanding of the organizational culture. The size of the sample was made up of 263 respondents 8 companies legally incorporated the clay industry partners. Based on the results you reach the conclusion that the incidence that has the organizational culture at the companies that make up the cluster of clay in high grade is of type clan since the partners recognize the tradition, loyalty, personal behavior, socialization, teamwork, self-management and social influence. On the basis of findings and weaknesses found, focused recommendations are presented to improve working conditions and the quality of life of its collaborators.