Research on the structure, variables and interdependence of the factors of tourists’ mental states of expectation for leisure

Abstract

The mental states of expectations for leisure are important regulators of tourist activity of participants. The research results allow managers of this activity to understand the expectations of consumers of tourist services that affects the level of services and operationalizes tourist activities. The major factors in the structure of the mental states of expectations were FA “emotional selfregulation” (27.17%), correlated with FB “expected regularity” (rs=0.384; p≤0.01) and FC “cognitive self-regulation” (rs=0.322; p≤0.01). The obtained results can be useful for managers of tourist activities, operators of tourism business and researchers in psychology of tourism.

Los estados mentales de expectativas del ocio son importantes reguladores de las actividades turísticas de sus participantes. Los resultados del estudio permiten a los organizadores de esta actividad comprender las expectativas de los consumidores de servicios turísticos, que afectan el nivel de servicio, opera actividades turísticas. Lo principal en la estructura de los estados mentales de expectativas es la FA “autorregulación emocional” (27.17%), que está interrelacionada con el FB “patrón expectativo” (rs=0.384; p≤0.01) y la FC “autorregulación cognitiva” (rs=0.322; p≤0.01). Los resultados pueden ser de interés para los organizadores de actividades turísticas, los agentes de negocios turísticos y los investigadores de la psicología del turismo.