Critical elements of success to prevent psychosocial risk factors in airport work

Abstract

The objective of the study is to establish the critical elements of success (CES) to prevent psychosocial risk factors in airport work. The study covers four phases (April 2017 - December 2018), beginning with the evaluation of psychosocial factors (N = 59 airport workers: sierra and jungle of Peru), once validation and application of seven data collection instruments were performed (Phase I: 4, Phase III: 3). Results guide 14 CES for work climate (WC), 11 in organizational culture (OC), and nine on execution and content of tasks. The main CSE for WC are promotion of involvement and communication; in OC, prevention of workplace violence, and performance evaluation based on competencies and values.

El objetivo del estudio es establecer los elementos críticos de éxito (ECE) para prevenir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo aeroportuario. Abarca cuatro fases (abr 2017 - dic 2018), iniciando con evaluación de factores psicosociales (N=59 trabajadores aeroportuarios: sierra y selva peruana), previa validación y aplicación de siete instrumentos de recolección de datos (Fase I: 4, Fase III: 3). Resultados orientan a 14 ECE para clima laboral (CL), 11 en cultura organizacional (CO), y nueve sobre ejecución y contenido de tareas. Principales ECE para CL es: promoción del involucramiento y comunicación; en CO: prevención de violencia laboral, y evaluación del desempeño basado en competencias y valores.