Industrial relations practices and competitive advantages: a case study of East Coast Railways, Bhubaneswar in India

Abstract

Competitive advantage was gained through factors such as production capacities, research laboratories, financial resources, distribution channels and economies of scale, though these factors are still relevant but not sufficient for success in today’s business world. It is commonly acknowledged that employees are the key assets in the new world market and that all other assets are nothing more than commodities that can be purchased at market prices, but only the human asset has potential to learn, grow and contribute to the development and evolution of the East Coast Railways (India).

La ventaja competitiva se obtuvo a través de factores como las capacidades de producción, los laboratorios de investigación, los recursos financieros, los canales de distribución y las economías de escala, aunque estos factores siguen siendo relevantes pero no suficientes para el éxito en el mundo empresarial actual. Se reconoce comúnmente que los empleados son los activos clave en el nuevo mercado mundial y que todos los demás activos no son más que productos que se pueden comprar a precios de mercado, pero solo el activo humano tiene potencial para aprender, crecer y contribuir al desarrollo y evolución de los ferrocarriles de la costa este (India).