Gerencia del talento humano y calidad del servicio educativo en universidades públicas de la Región Caribe de Colombia
Resumen
El propósito de este estudio es analizar la incidencia de
la gerencia del talento humano en la calidad del
servicio educativo de las universidades públicas de la
Región Caribe de Colombia. La investigación se tipifica
como explicativa, con un diseño no experimental,
transversal. La población estuvo conformada por 35
directivos de las 7 universidades públicas de la Región
Caribe. Los resultados evidencian que la gerencia del
talento humano y la calidad del servicio de las
universidades se correlacionan positivamente, de
manera moderada The main objective of this study is to analyze the
impact of human talent management on the quality of
the educational service of public universities in the
Caribbean Region of Colombia. The research has been
designed as a transversal explanatory study, with a
non-experimental. The population consisted of 35
executives from the 7 public universities of the
Caribbean Region. The results show that the human
resource management and the service quality of the
universities has a positive correlation, in a moderated
way.
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