Gerencia del talento humano y calidad del servicio educativo en universidades públicas de la Región Caribe de Colombia

Abstract

El propósito de este estudio es analizar la incidencia de la gerencia del talento humano en la calidad del servicio educativo de las universidades públicas de la Región Caribe de Colombia. La investigación se tipifica como explicativa, con un diseño no experimental, transversal. La población estuvo conformada por 35 directivos de las 7 universidades públicas de la Región Caribe. Los resultados evidencian que la gerencia del talento humano y la calidad del servicio de las universidades se correlacionan positivamente, de manera moderada

The main objective of this study is to analyze the impact of human talent management on the quality of the educational service of public universities in the Caribbean Region of Colombia. The research has been designed as a transversal explanatory study, with a non-experimental. The population consisted of 35 executives from the 7 public universities of the Caribbean Region. The results show that the human resource management and the service quality of the universities has a positive correlation, in a moderated way.