Propuesta de capacitación para la optimización del desempeño laboral de la Unidad de Vigilancia ULA-NURR

Abstract

RESUMEN La presente investigación tiene por finalidad primordial es proponer la capacitación para la optimización del desempeño laboral del personal de la Unidad de Vigilancia del Núcleo Universitario “Rafael Rangel” de la Universidad de Los Andes. La investigación se enfoca hacia el diseño de campo, siendo ésta una investigación de tipo proyectiva, pues propone soluciones a una situación particular. La muestra se obtuvo aplicando la fórmula de Sierra Bravo a una población de 197 vigilantes. El instrumento de recolección de datos fue el cuestionario y como técnica la entrevista, el cual fue validado por el juicio de expertos antes de su aplicación y para la confiabilidad se utiliza la fórmula expuesta por Chávez (2004) sobre el coeficiente Alfa Crombach. Los datos se analizaron tomando en consideración aspectos de la estadística descriptiva. Se obtuvieron diversas conclusiones, entre la más resaltante se encuentra que el personal de vigilancia desconoce cuáles son los elementos de un programa de capacitación, por no tener acceso ni asesoría con relación a su cargo a través de este medio. Por otra parte, se recomienda proponer la divulgación del programa de capacitación entre todos el personal que integra la Unidad de Vigilancia del Núcleo Universitario “Rafael Rangel” de la Universidad de Los Andes, con la finalidad de poner en práctica la información en el suministrada para optimizar su desempeño laboral.