Diseño de balanced scoredcard (cuadro de mando integral) para los departamentos de ingeniería de proyectos de empresas públicas y privadas

Abstract

La investigación está orientada a diseñar una herramienta para la gestión estratégica en los departamentos de ingeniería de proyectos, en la fase de implantación, durante la elaboración de la ingeniería de detalle, en donde se obtiene como resultado los documentos y planos precisos y definitivos, que serán las bases para las siguientes sub-fases de la implantación hasta llegar a la operación y puesta en marcha de un proyecto de ingeniería y/o arquitectura. El estudio estará enmarcado bajo la modalidad de investigación documental, cualitativa y comparativa se establecerán comparaciones entre diversas prácticas para la elaboración de ingeniería de detalle y analizar que elementos son repetitivos y cuales son más o menos importantes, para así crear las variables críticas que considera la autora son indispensables medir y controlar durante la misma. La herramienta que se propone diseñar es un Cuadro de Mando Integral, o como es conocido en inglés Balanced ScoredCard. Uno de los aspectos más importante para escoger esta herramienta, es que la misma permite integrar equilibradamente indicadores o activos tangibles e intangibles, además parte de la filosofía de esta herramienta está alinear a todos los involucrados con la consecución de los objetivos de la estrategia. Para el diseño de la herramienta se adaptaran los criterios expuestos por los expertos en diseños de cuadros de mandos integrales al caso particular que es objeto de estudio, sin desviarse de las cuatro (4) principales perspectivas que abarca esta herramienta: la perspectiva financiera, la perspectiva del cliente, perspectiva de los procesos internos y la perspectiva de formación y crecimiento. El resultado de este estudio será una herramienta de gestión generalizada, una guía de iniciación ya que podrá ser implantada en empresas públicas o privadas, otorgándole a estas una ventaja competitiva.