Plan de mejoramiento de las relaciones interpersonales de los trabajadores de la industria del calzado en el Municipio Bolívar de Estado Táchira

Abstract

RESUMEN La presente investigación tuvo como objetivo diseñar un plan de mejoramiento de las relaciones interpersonales de los trabajadores de la industria del calzado en el Municipio Bolívar del Estado Táchira. Por sus parámetros contentivos el siguiente estudio está inmerso en el paradigma cuantitativo con aspectos cualitativos. De acuerdo a la naturaleza y características del problema estudiado, se enmarcó dentro de la modalidad de un proyecto factible, debido a que está orientado para diseñar un plan para responder a las necesidades detectadas durante el trabajo de campo. La estrategia metodológica implementada para recabar la información, fue la aplicación de un (01) cuestionario validado por especialistas en el área donde su propósito es describir las relaciones interpersonales existentes en la industria del calzado del Municipio Bolívar del Estado Táchira y determinar cómo influyen las relaciones interpersonales en la productividad. Al diagnosticar las relaciones interpersonales se demuestra que existe debilidad en el manejo de las comunicación entre las personas demostrándose por debajo de la media los indicadores, empatía, compromiso, colaboración, respeto y cordialidad. Sin embargo; existe como fortaleza la creatividad y hábitos de trabajo. A su vez, al determinar la influencia de las relaciones interpersonales en la productividad se logra evidenciar que existe carencia de promover los valores comunicacionales y mecanismos comunicativos por parte de la industria del calzado del Municipio Bolívar, no obstante; existe sinergia en los trabajadores en querer colaborar para alcanzar las metas de producción. Ante ello; se diseñó un plan de acción que comprende cuatro actividades estratégicas: sensibilización al recurso humano sobre las relaciones interpersonales en su desempeño laboral, demostrar la trascendencia que tienen los valores comunicacionales sobre las relaciones interpersonales, la importancia de la planificación y su influencia en las relaciones interpersonales, mejoramiento de la comunicación, seguimiento y evaluación.