Fortalecimiento de la calidad del servicio de salud mediante un modelo de gestión institucional

Abstract

El objetivo general de la investigación fue describir el fortalecimiento de la calidad del servicio de salud mediante un modelo de gestión institucional. Método: El método desarrollado en este estudio se basó en la perspectiva cuantitativa utilizando la tipología documental-bibliográfica que ayudó a establecer el análisis del objeto de investigación. Resultados: Un modelo de gestión institucional eficiente se caracteriza por la planificación adecuada de los recursos humanos, materiales y financieros, así como por la optimización de los procesos de atención médica. Conclusiones: Para asegurar la eficiencia, exactitud y validez de la atención en salud, es importante fortalecer la calidad de los servicios médicos a través de un modelo de gestión institucional. La implementación de este modelo contribuirá a mejorar la experiencia de los pacientes, optimizando el uso de los recursos y fortaleciendo los servicios de salud.

The general objective of the research was to describe the strengthening of health service quality through an institutional management model. Method: The method developed in this study was based on the quantitative perspective using the documentary-bibliographic typology that helped to establish the analysis of the object of research. Results: An efficient institutional management model is characterized by the adequate planning of human, material and financial resources, as well as by the optimization of health care processes. Conclusions: To ensure the efficiency, accuracy and effectiveness of health care, it is important to strengthen the quality of medical services through an institutional management model. The implementation of this model will contribute to improving the patient experience, optimizing the use of resources and strengthening health services.