Plan de comunicación interna para el fortalecimiento de la cultura organizacional del Servicio Autónomo de protección Civil y Administración de Desastres (Saprociad), municipio Pampanito, estado Trujillo

Abstract

La presente investigación tuvo como finalidad diseñar un plan de comunicación interna para el fortalecimiento de la cultura organizacional del Servicio Autónomo de Protección Civil y Administración de Desastres (Saprociad), municipio Pampanito, estado Trujillo. Se tomó como base una serie de estudios anteriores que sirvieron como antecedentes y se desplegaron las bases teóricas para sustentar y fundamentar la investigación. La población estuvo conformada por ciento veinticuatro (124) funcionarios activos, entre ellos el personal directivo, operativo, administrativo y obrero del Saprociad. La metodología estuvo asentada en un nivel investigativo con un diseño de campo basado en la modalidad de proyecto factible, donde sólo se realizó la propuesta. Para ello la técnica de recolección de datos utilizada fue la encuesta y el instrumento implementado un cuestionario de preguntas cerradas. Se obtuvo como resultado la carencia de estrategias comunicacionales para que todos los trabajadores se sientan verdaderamente informados de las actividades institucionales, lo que conlleva a una pérdida del sentido de pertenencia y desconocimiento de los valores culturales de la organización debido a la falta de información, el secretismo y la desconfianza.

This research aims to design an internal communication plan for strengthening the organizational culture of the Autonomous Service of Civil Protection and Disaster Management (Saprociad), municipality Pampanito, Trujillo state. It was derived from a series of previous studies that served as background and theoretical basis were deployed to support and justify the investigation. The population consisted of hundred twenty (124) active officials, including personnel management, operational, administrative and labor of Saprociad. The methodology was based in a research level with a field design based on the modality of feasible project, where only the proposal was made, for this technical data collection used was the survey and the instrument implemented a questionnaire of closed questions. The lack of communication strategies was obtained as a result for all workers feel truly informed of the institutional activities, leading to a loss of the sense of belonging and ignorance of the cultural values of the organization due to lack of information, secrecy and mistrust.