Procesos que crean valor: proyectos de organización de obra y montaje de electricidad. Caso de estudio CEDAI, Pinar del Río, Cuba

Abstract

El trabajo de investigación tiene como objetivo realizar el diagnóstico en la Unidad Empresarial de Base (UEB) CEDAI Pinar del Río, Cuba para realizar el estudio de los procesos y actividades asociados a la prestación del servicio relacionado con el Proyecto de Organización de Obra y Montaje de Electricidad. Para ejecutar un análisis de las principales deficiencias detectadas en diagnóstico, para el diseño futuro de la cadena de valor del servicio. Se hace un abordaje de la fundamentación teórica y metodológica del desarrollo y evolución de los procesos, las distintas clasificaciones existentes y su importancia, mediante una metodología de carácter descriptivo, para la justificación de cada proceso. Con la propuesta se permite identificar aquellos procesos que generan costo y valor en la realización del proyecto, lo cual permite en el futuro identificar fuentes de ventajas competitivas para el diseño de la cadena de valor.

The objective of the research work is to carry out the diagnosis in the Base Business Unit (UEB) CEDAI Pinar del Río, Cuba to carry out the study of the processes and activities associated with the provision of the service related to the Work Organization and Assembly Project Of electricity. To execute an analysis of the main deficiencies detected in diagnosis, for the future design of the service value chain. An approach is made to the theoretical and methodological foundation of the development and evolution of the processes, the different existing classifications and their importance, through a descriptive methodology, for the justification of each process. The proposal makes it possible to identify those processes that generate cost and value in carrying out the project, which allows in the future to identify sources of competitive advantages for the design of the value chain.