• Comportamiento de los clientes bancarios frente a los servicios electrónicos 

      Arduino, Anabel; Peñaloza, Marlene (Universidad de Los Andes (ULA), 2017-07-18)
      Los servicios electrónicos bancarios permiten una comunicación e interacción rápida, segura y confiable las 24 horas / día. No obstante, gran cantidad de usuarios prefieren acudir a las oficinas bancarias. El objetivo es ...