Gestión de la diversidad cultural en empresas convencionales y posconvencionales

Abstract

El artículo se centra en la gestión de la diversidad cultural, en empresas convencionales y no convencionales, comparando sus similitudes, diferencias y cómo estos factores afectan la cultura organizacional. Hay una amplia literatura sobre este tópico, que puede utilizarse para comparar la gestión de las diferencias en los tipos de empresas. Cox, Blake, Thomas y Ehrhardt han propuesto previamente marcos teóricos para implementar estrategias inclusivas y beneficiarse de la multiculturalidad. La relación entre la gestión de la heterogeneidad y la competitividad empresarial fue explorada en investigaciones más recientes por autores como Syed y Cox Jr. La metodología asumida es de naturaleza comparativa. Se adopta este enfoque para comprender cómo ambos tipos de empresas gestionan la diversidad cultural, basándose en la amplia literatura sobre su gestión. Se emplea un muestreo a conveniencia que incluye compañías reconocidas por sus prácticas destacadas en gestión de la diversidad. Para recopilar datos se emplean análisis documentales y entrevistas estructuradas. Los resultados de este estudio ofrecen una visión profunda de cómo las empresas convencionales y no convencionales gestionan la diversidad cultural. En empresas convencionales, la prevalencia es de políticas formales y programas de capacitación, por lo que se sugiere un enfoque estructurado y normativo. Sin embargo, las empresas no convencionales emergen con una filosofía distintiva hacia la gestión de la diversidad, enfocándose en la autonomía y en una estructura organizativa plana.

This article focuses on the management of cultural diversity in conventional and unconventional companies, examining their similarities, differences, and how these factors affect organizational culture. There is a vast literature on this topic, which can be used to compare the management of differences in types of companies. Cox, Blake, Thomas, and Ehrhardt have previously proposed theoretical frameworks for implementing inclusive strategies and benefiting from multiculturalism. The relationship between managing heterogeneity and business competitiveness was explored in more recent research by authors such as Syed and Cox Jr. The methodology assumed is of a comparative nature. This approach is adopted to understand how both types of companies manage cultural diversity, based on the extensive literature on their management. Convenience sampling is used, including companies recognized for their outstanding diversity management practices. Data collection includes documentary analysis and structured interviews. The results of this study offer a deep insight into how conventional and unconventional companies manage cultural diversity. In conventional companies, the prevalence is of formal policies and training programs, suggesting a structured and normative approach. However, unconventional companies emerge with a distinctive philosophy toward diversity management, focusing on autonomy and a flat organizational structure.