Gestión de recursos humanos y retención de talento en administración portuaria: revisión sistemática

Abstract

Esta revisión sistemática analiza la relación entre las estrategias de gestión de recursos humanos (GRH) y la retención de talento en la administración portuaria, con énfasis en Terminal Internacional del Sur (TISUR). Alineado con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 8, el estudio aborda la intersección entre operaciones marítimas y gestión del capital humano. Siguiendo la metodología PRISMA, se seleccionaron 40 artículos indexados en Scopus y Web of Science (2006-2024) bajo un enfoque cualitativo con criterios de evaluación estandarizados. Los resultados evidencian que la implementación de marcos integrados de gestión del talento mejora la eficiencia operativa y reduce la rotación de personal. Se identificaron cinco dimensiones clave: planificación estratégica de la fuerza laboral, desarrollo de competencias digitales, sostenibilidad, diversidad y gobernanza organizacional. La capacitación en gestión ambiental incrementa la retención de personal especializado, mientras que las iniciativas de igualdad de género aumentan la satisfacción laboral. Este estudio contribuye al conocimiento teórico y práctico al proponer un marco conceptual que integra digitalización, sostenibilidad y gobernanza inclusiva como pilares esenciales para fortalecer la competitividad portuaria mediante una gestión estratégica del talento en entornos marítimos globales.

This systematic review analyzes the relationship between human resource management (HRM) strategies and talent retention in port administration, with a focus on Terminal Internacional del Sur (TISUR). Aligned with Sustainable Development Goal 8, the study addresses the intersection between maritime operations and human capital management. Following the PRISMA methodology, 40 articles indexed in Scopus and Web of Science (2006-2024) were selected under a qualitative approach with standardized evaluation criteria. The results demonstrate that the implementation of integrated talent management frameworks improves operational efficiency and reduces staff turnover. Five key dimensions were identified: strategic workforce planning, development of digital competencies, sustainability, diversity, and organizational governance. Training in environmental management increases the retention of specialized personnel, while gender equality initiatives enhance job satisfaction. This study contributes to theoretical and practical knowledge by proposing a conceptual framework that integrates digitalization, sustainability, and inclusive governance as essential pillars to strengthen port competitiveness through strategic talent management in global maritime environments.