Modelo de red educativa para la calidad del servicio de las instituciones educativas rurales de morropón, piura

Abstract

El objetivo de la investigación fue proponer un modelo de red educativa para el fortalecimiento de la calidad del servicio de instituciones educativas rurales de Morropón, Piura. La metodología de la investigación es de tipo básica, de nivel descriptiva propositiva con un diseño no experimental. Por otro lado, se utilizó una muestra de 90 colaboradores, en la cual se aplicó el instrumento de un cuestionario compuesto por 35 ítems, validado por juicio de expertos con índice de confiabilidad de 0.830 determinado a través del Alfa de Cronbach. Obteniendo resultados que revelaron un nivel medio de percepción respecto a la calidad del servicio que ofrecen las escuelas rurales; por lo cual se concluye proponer un modelo de red educativa orientados a la mejorar el servicio que ofertan las instituciones educativas.

The objective of the research was to propose an educational network model to strengthen the quality of the service of rural educational institutions in Morropón, Piura. The research methodology is of basic type, of a purposeful descriptive level with a non-experimental design. On the other hand, a sample of 90 employees was used, in which the instrument of a questionnaire composed of 35 items was applied, validated by expert judgment with a reliability index of 0.830 determined through Cronbach's Alpha. Obtaining results that revealed a medium level of perception regarding the quality of the service offered by rural schools; Therefore, it is proposed to propose an educational network model aimed at improving the service offered by educational institutions.