Estrategias para orientar los conflictos organizacionales presentes en la dirección de turismo del estado Trujillo

Abstract

El estudio tuvo como propósito elaborar estrategias para orientar los conflictos organizacionales presentes en la Dirección de Turismo del Estado Trujillo. Es una investigación descriptiva con diseño de campo, la población estuvo representada por trabajadores que laboran en la Dirección de Turismo del Estado Trujillo .para la recolección de datos se elaboró un cuestionario, con escala tipo Likert, con cinco alternativas de repuesta: nunca, casi nunca, algunas veces, casi siempre, siempre. El mismo fue sometido al juicio de expertos en el área. Se calculó su confiabilidad a través del coeficiente de Alfa de Cronbach, la cual tuvo un resultado de 0,947. De acuerdo a los datos encontrados, permite confirmar que los resultados encontrados son confiables. Sobre esta base se formuló las estrategias para orientar los conflictos, para que sean minimizados por parte de la gerencia de la Dirección de Turismo del Estado Trujillo, por último se elaboraron las debidas conclusiones y recomendaciones.