Revisión de la literatura sobre blockchain y confianza institucional: Perspectivas desde América Latina

Abstract

La corrupción y la falta de confianza en las instituciones son problemas persistentes en América Latina, lo que hace urgente investigar cómo las tecnologías emergentes, como blockchain, pueden mejorar la gestión pública. Este artículo tiene como objetivo analizar la literatura existente sobre la percepción pública de blockchain en la gestión pública y su impacto en la confianza institucional en la región. Se llevó a cabo una revisión sistemática de estudios relevantes, lo que permitió identificar tanto los beneficios como los desafíos asociados con la implementación de blockchain. Los resultados indican que, aunque los ciudadanos reconocen el potencial de blockchain para aumentar la transparencia y la rendición de cuentas, también existen preocupaciones sobre la falta de capacitación y la resistencia al cambio. La investigación concluye que es fundamental que las instituciones públicas adopten estrategias de educación y comunicación efectivas para mejorar la percepción pública de blockchain. Este estudio contribuye al campo al proporcionar un marco teórico y práctico que puede guiar futuras investigaciones y políticas públicas, destacando la importancia de integrar blockchain en la gestión pública para fomentar la confianza ciudadana.

Corruption and lack of trust in institutions are persistent problems in Latin America, making it urgent to investigate how emerging technologies, such as blockchain, can improve public management. This article aims to analyze the existing literature on the public perception of blockchain in public management and its impact on institutional trust in the region. A systematic review of relevant studies was carried out, allowing to identify both the benefits and challenges associated with the implementation of blockchain. The results indicate that, although citizens recognize the potential of blockchain to increase transparency and accountability, there are also concerns about the lack of training and resistance to change. The research concludes that it is essential for public institutions to adopt effective education and communication strategies to improve public perception of blockchain. This study contributes to the field by providing a theoretical and practical framework that can guide future research and public policies, highlighting the importance of integrating blockchain into public management to foster citizen trust.