Medición de la Cultura organizacional: mapeo del conocimiento y análisis (2016-2023)

Abstract

Al abordar la cultura organizacional, se sigue una perspectiva básica. Indagar los conceptos más relevantes de esta en su interacción y validez con la competitividad empresarial, para cuyo efecto se analizan modelos ampliamente referenciados en la literatura existente. Se parte de la premisa de cómo la cultura organizacional fomenta el rendimiento y la competitividad de las empresas, en el ámbito de su réplica, en escenarios productivos similares y su capacidad flexible como fuente de ventaja competitiva. La metodología usada se fundamenta en la investigación sistémica exploratoria, de revisión bibliográfica de 48 documentos comprendidos en el periodo 2016 al 2023 debido a la necesidad de conocer el comportamiento de las empresas unos años antes de la pandemia del Covid-19 y una etapa tiempo posterior, de bases de datos de alto rigor científico como Scopus, WOS y Emerald Insight. Los resultados ponen en evidencia la utilidad de un modelo de medición de la cultura organizacional, que fortalezca la competitividad de las empresas y la determinación de la idoneidad de las mediciones aplicables a los requerimientos de cada empresa en su sector de desempeño competitivo. De esta manera, se concluye que la relación recíproca entre cultura organizacional y competitividad del desempeño dan las pautas a seguir en el nivel de innovación y desarrollo de pequeñas y medianas empresas.

When abording organizational culture, a basic perspective is followed. Investigate the most relevant concepts of this in its interaction and validity with business competitiveness, for which purpose models widely referenced in existing literature are analyzed. It is based on the premise of how organizational culture promotes the performance and competitiveness of companies, in the scope of its replication, in similar productive scenarios and its flexible capacity as a source of competitive advantage. The methodology used is based on exploratory systemic research, a bibliographic review of 48 documents from 2016 to 2023 due to the need to know the behavior of companies a few years before the Covid-19 pandemic and a later stage, from databases of high scientific rigor such as Scopus, WOS and Emerald Insight. The results highlight the usefulness of a measurement model of organizational culture, which strengthens the competitiveness of companies and the determination of the suitability of the measurements applicable to the requirements of each company in its competitive performance sector. In this way, it is concluded that the reciprocal relationship between organizational culture and performance competitiveness gives the guidelines to follow at the level of innovation and development of small and medium-sized companies.