Comunicación organizacional en tiempos de incertidumbre

Abstract

La comunicación es un factor determinante para el éxito de las organizaciones, la cual coadyuva a alcanzar una gestión eficiente y eficaz, hace sentir a sus integrantes como parte activa, incrementa su motivación y establece una mejor interrelación entre todos los niveles organizacionales, lo que vigoriza el compromiso para y con la organización. Por tanto, a través de este ensayo, se plantea la necesidad de investigar los sistemas de comunicación organizacional actuales, los obstáculos que se puedan presentar para mantenerla de forma eficaz y eficiente, haciendo énfasis en aquellos que han surgido o han tomado mayor fuerza en los últimos tiempos, debido a la pandemia del Coronavirus. La indagación se ha desarrollado bajo el paradigma interpretativo, utilizando la técnica cualitativa de investigación documental, del tipo informativa, para lo cual se analizaron una serie de documentos adquiridos en el navegar electrónico. Finalmente, se plantea la necesidad de crear nuevos modelos de comunicación organizacional, con un carácter incluyente, transformador, que exalte al ser humano y su calidad de vida, tomando como base algunas propuestas que han surgido en el contexto de la pandemia que afecta a todo el mundo, con un peligro latente de transformarse en una enfermedad endémica, y que servirá de base para estos tiempos de incertidumbre organizacional.

Communication is a determining factor for the success of organizations, which helps to achieve efficient and effective management, makes its members feel like an active part, increases their motivation and establishes a better interrelation between all organizational levels, which invigorates Commitment to and with the organization. Therefore, through this essay, the need to investigate current organizational communication systems is raised, as well as the obstacles that may arise to maintain it effectively and efficiently, emphasizing those that have emerged or have gained greater strength in recent years, due to the Coronavirus pandemic. The inquiry has been developed under the interpretative paradigm, using the qualitative technique of documentary research, of the informative type, for which a series of documents acquired in electronic browsing were analyzed. Finally, the need to create new models of organizational communication is raised, with an inclusive, transformative character that exalts the human being and his quality of life, based on some proposals that have emerged in the context of the pandemic that affects everything in the world, with a latent danger of becoming an endemic disease, and that will serve as the basis for these times of organizational uncertainty.