Browsing Facultad de Ciencias Económicas y Sociales (FACES) by Author "Landaeta, Nubia Del Valle"

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Calidad del servicio a partir de la percepción del cliente y la participación del empleado de vanguardia : caso : establecimientos de comida rápida del Municipio Libertador del Estado Mérida

Landaeta, Nubia Del Valle (Universidad de Los Andes, Facultad de Ciencias Económicas y Sociales, Centro de Investigaciones y Desarrollo Empresarial, 2013-05-28)

Dada la importancia de los servicios de comida rápida en la dinámica de la sociedad moderna y en el marco de la actividad turística y económica merideña, se consideró pertinente analizar calidad del servicio en los ...